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退換貨政策

退換貨政策

退換貨須知

退換貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退換貨。

以下情況無法接受退換貨:
  1. 超過七天的商品鑑賞期。(包含假日)
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
  6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。

換貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 包裝完整後寄出商品(買家自行負擔運費) → 我端收到商品後,確認無誤後將進行換貨。


退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 包裝完整後寄出商品後 → 我端確認收到商品後將進行退款。


退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中,依信用卡公司結帳日不同,入帳時間需要跟信用卡公司再確認。
匯款付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中,退款時間約 3-5 天。